Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Inoovexa (CNPJ 17.951.035/0001-09), com sede em Fortaleza - CE, trata e protege os dados pessoais coletados no produto Aitivo Sales.

1. Dados do Controlador

Controlador: Inoovexa
CNPJ: 17.951.035/0001-09
Sede: Fortaleza - CE

2. Dados que coletamos

• Nome, e-mail, telefone e dados de contato;
• Dados de uso do produto (logs, métricas, preferências);
• Dados relacionados a comunicações via WhatsApp e Instagram quando compartilhados pelos usuários;
• Dados de pagamento quando aplicável (processados por terceiros).

3. Finalidades do tratamento

Os dados são usados para:

• Fornecer e melhorar o Aitivo Sales;
• Comunicar-se com clientes por e-mail, WhatsApp e Instagram;
• Gerenciar assinaturas e cobranças (quando aplicável);
• Suporte técnico e operacional;

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tais como: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse quando aplicável.

5. Comunicações por WhatsApp e Instagram

A Inoovexa poderá utilizar canais como WhatsApp e Instagram para se comunicar com usuários e clientes do Aitivo Sales. Essas comunicações obedecem às regras e políticas das plataformas e à LGPD. Principais pontos:

• Enviar mensagens apenas a usuários que deram consentimento ou cuja relação contratual justifique o contato;
• Não enviar spam ou mensagens abusivas; mensagens devem ser relevantes e limitadas ao escopo da relação com o usuário;
• Permitir opt-out: instruções claras para interromper o envio de mensagens;
• Respeitar limites e cargas impostas pelas plataformas e seguir suas políticas;

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que suportam o Aitivo Sales (provedores de hospedagem, serviços de pagamento, plataformas de mensagens). Sempre que possível, garantimos contratos que prevejam proteção de dados e limitação de uso.

7. Retenção e eliminação

Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, considerando requisitos legais e operacionais. O titular pode solicitar a exclusão de seus dados conforme previsto na LGPD, observadas obrigações legais.

8. Direitos dos titulares

Você tem direito de acessar, corrigir, portar, eliminar, limitar ou se opor ao tratamento, além de retirar consentimento quando aplicável. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@inoovexa.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco para proteger os dados pessoais. Em caso de incidente relevante, seguiremos as obrigações legais de notificação.

10. Cookies e tracking

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação, segurança e análise de uso. Você pode controlar as preferências de cookies no seu navegador.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará disponível nesta página.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: contato@inoovexa.com.br

Última atualização: fevereiro de 2026